La richiesta può essere fatta da un genitore, un tutore o un affidatario dello studente minorenne.
Nella richiesta di attivazione del servizio è necessario indicare la scuola frequentata e la presenza di altri figli iscritti allo stesso servizio; è inoltre possibile per gli iscritti residenti nei Comuni di Ameno e Miasino ottenere l'esenzione dal pagamento del servizio di trasporto scolastico presentando il modello ISEE di valore inferiore a 9.000,00 Euro.
In caso si presenti la necessità di interrompere o sospendere il servizio è necessario indicare il periodo di sospensione o il giorno a partire dal quale si desidera interrompere il servizio, indicando la motivazione della propria richiesta.